Encomendas e Pagamentos

Encomendas

As encomendas recebidas serão enviadas apenas após confirmação do pagamento.

Se por algum motivo, na recepção da encomenda, estiver insatisfeito com algum artigo poderá proceder à sua devolução, 
num prazo de 15 dias úteis após a data da recepção da encomenda, desde que o produto esteja no estado original e, 
caso tenha embalagem individual, a mesma também seja devolvida.

Caso pretenda cancelar toda a encomenda, após pagamento, deverá enviar-nos um e-mail com essa informação
para o encomendas@garrafeiravenceslau.pt assim que lhe for possível, de modo a que não a enviarmos 
e a ressarcirmos o valor pago de imediato.

Se a encomenda já estiver na transportadora para entrega, cancelaremos e apenas faremos a devolução do dinheiro pago 
quando a mesma reentrar nas nossas instalações.

Caso a transportadora esteja a entregar a encomenda, não a aceite e informe o estafeta que deseja que a mesma seja devolvida nas nossas instalações. 
Apenas faremos a devolução do dinheiro pago quando a mesma reentrar nas nossas instalações.


A sua satisfação está no topo das nossas prioridades. Qualquer dúvida que tenha durante o processo de encomenda e entrega, 
contacte-nos através do 924 705 136 ou do encomendas@garrafeiravenceslau.pt.

Pagamentos 

Os preços expostos neste sítio incluem IVA à taxa em vigor e são válidos para o momento em que foi efectuada a compra. 

Acresce aos preços os custos de entrega. 

Em caso de troca do produto por outro, aplica-se o valor do produto definitivo. 
As encomendas podem ser pagas com cartão de crédito, via Multibanco, PayPal, UNICRE 
ou por transferência bancária para a conta IBAN: PT50 0018 000341858739020 60 | SWIFT: TOTAPTPL. 

Os comprovativos devem ser enviados com a indicação do número da sua encomenda para o email encomendas@garrafeiravenceslau.pt. 

Se optou por pagamentos online, tal como cartão de crédito, Multibanco, ou PayPal, 
o comprovativo será emitido através das respectivas entidades e incluído automaticamente no processo da sua encomenda. 

Processamos as encomendas imediatamente após o pagamento ou do recebimento do comprovativo do respectivo valor. 
Facturas e Recibos A respectiva factura acompanhará o produto. 

Os prazos de envio são da inteira responsabilidade de terceiros que poderá consultar na informação adicional do respectivos serviço seleccionado.